INGENASA



Biotecnología aplicada al diagnóstico veterinario


Información sobre la recopilación y el procesamiento de sus datos personales



    La precisión y la transparencia forman la base de nuestra interacción con los clientes: un enfoque colaborativo que se basa en la confianza. Por lo tanto, le brindamos información sobre cómo usamos sus datos y cómo puede ejercer sus derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos. Los datos personales que utilizamos y el objetivo para el que se utilizan dependen de la relación contractual aplicable.


    1 ¿Quién es responsable del procesamiento de los datos?



    La parte responsable es Ingenasa, con quien ha formulado un contrato. Esta entidad es parte del grupo Eurofins Technologies.


    2 ¿Cómo puede contactar al responsable de la Protección de Datos?



    En lo que respecta a la pregunta relacionada con la protección de datos, puede comunicarse con nosotros a:

    Empresa: Ingenasa
    Dirección: Av. De la Institución Libre de Enseñanza, 39 – Madrid 28037 (SPAIN)
    Tlf: +34 913680501
    Email: protecciondedatos@ingenasa.com



    3¿Qué datos personales utilizamos?



    Procesamos su información personal si envía una consulta, recibe un presupuesto nuestro o si firma un contrato con nosotros.También procesamos sus datos personales para fines que incluyen el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la protección de un interés legítimo o sobre la base del consentimiento que nos ha otorgado. Dependiendo de la base legal, se trata de las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre, apellido
  • Dirección
  • Datos de comunicación (número de teléfono, dirección de correo electrónico)
  • Fecha de nacimiento
  • Nacionalidad
  • Datos maestros relacionados con el contrato, en particular, número de contrato, duración, período de cancelación, tipo de contrato
  • Datos de facturación / datos de ventas
  • Datos de pago / detalles de la cuenta
  • Información de cuenta, especialmente registro e inicios de sesión
  • Grupo de clients / intereses
  • Número de clients
  • Historial de contactos
  • Datos de citas
  • Información relacionada con la ocupación


  • En el curso de iniciar el contrato, también hacemos uso de datos proporcionados por terceros. Según el tipo de contrato, se trata de las siguientes categorías de datos personales:

  • Información sobre solvencia crediticia (obtenida de agencias de crédito)



  • 4 ¿Qué fuentes se utilizan para obtener los datos?



    Procesamos datos personales que recibimos de nuestros clientes, proveedores de servicios y suministradores. y/o Recibimos datos personales de las siguientes fuentes:

  • Agencias de crédito
  • Fuentes de acceso público: registros comerciales o de asociación



  • 5¿Para qué utilizamos sus datos y cuál es nuestra base legal para hacerlo?



    Procesamos sus datos personales con particular consideración del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como de acuerdo con toda la legislación relevante adicional.


    5.1 Sobre la base del consentimiento que usted ha otorgado (Art. 6 (1a) RGPD)



    Cuando haya expresado su consentimiento voluntario para que recopilemos o transmitamos ciertos datos personales, este consentimiento formará la base legal para el procesamiento de estos datos. En los siguientes casos, procesaremos sus datos personales sobre la base de su consentimiento:

  • Envío de boletines por correo electrónico
  • Seguimiento personalizado de boletines
  • Estudio de mercado (por ejemplo, encuestas de satisfacción del cliente)
  • Publicar una referencia de cliente (nombre y foto)



  • 5.2 Para cumplir un contrato (Art. 6 (1b) RGPD)



    Eurofins ofrece amplios servicios de análisis y consultoría, y también kits utilizados en los sectores de alimentación, productos farmacéuticos, medioambiente, pruebas de productos, agrociencia y diagnóstico clínico para determinar la seguridad, identidad, composición, autenticidad, origen y pureza de sustancias y productos biológicos, así como el diagnóstico clínico.


    5.3 Para cumplir obligaciones legales (Art. 6 (1c) RGPD) o si es de interés público (Art. 6 (1e) RGPD)



    Como empresa, estamos sujetos a una serie de obligaciones legales. Para cumplir con estas obligaciones, puede ser necesario procesar los datos personales.

  • Requisitos relacionados con el control y la presentación de informes
  • Requisitos de documentación de acuerdo con las legislaciones específicas de cada país



  • 5.4 Debido a un interés legítimo (Art. 6 (1f) RGPD)



    En ciertos casos, podemos procesar sus datos para salvaguardar nuestro interés legítimo o el de un tercero.

  • Publicidad directa o estudios de mercado y encuestas de opinión
  • Gestión central de datos de clientes dentro del Grupo
  • Medidas para la seguridad de edificios o instalaciones
  • Videovigilancia para proteger los derechos domiciliarios
  • Consulta e intercambio de datos con agencias de crédito con el fin de establecer riesgos crediticios y de incumplimiento.
  • Garantizar la seguridad de TI y la operación de TI



  • 6 ¿A quién le enviamos sus datos?



    Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, y para proporcionarle servicios y soluciones de alta calidad, sus datos personales se divulgan a varios organismos públicos o internos, así como a proveedores de servicios externos. Organismos internos: filiales del grupo Eurofins Scientific.

    Proveedores de servicios externos:

  • Proveedores de servicios de Internet y proveedores de TI (por ejemplo, proveedores de alojamiento y mantenimiento)
  • Proveedores de servicios para destrucción de archivos y datos
  • Telecomunicación
  • Proveedores de servicios de pago
  • Servicios de asesoramiento y consultoría
  • Agencias de crédito
  • Proveedores de servicios de alojamiento web
  • Auditores


  • Organismos públicos:

    Además, se nos puede exigir que transmitamos sus datos personales a otras entidades, como a las autoridades para el cumplimiento de obligaciones de informes legales.

  • Autoridades financieras
  • Autoridades aduaneras
  • Agencias de seguro social



  • 7 ¿Serán sus datos transmitidos a países fuera de la Unión Europea (conocidos como "terceros países")?



    Los países fuera de la Unión Europea (y el Espacio Económico Europeo, el EEE) gestionan la protección de los datos personales de forma diferente a los países dentro de la Unión Europea. Para procesar sus datos también utilizamos proveedores de servicios que se encuentran en terceros países fuera de la Unión Europea. Actualmente, la Comisión de la UE no proclama que estos terceros países en general brinden un nivel adecuado de protección. Por lo tanto, hemos tomado medidas específicas para garantizar que sus datos se procesen de forma segura en terceros países, al igual que en la Unión Europea. Con los proveedores de servicios en terceros países, concluimos las cláusulas de privacidad estándar proporcionadas por la Comisión de la Unión Europea. Estas cláusulas brindan protecciones adecuadas para la protección de sus datos con los proveedores de servicios ubicados en el tercer país. Además, nuestros proveedores de servicios en EE.UU. están certificados de conformidad con el acuerdo de protección de la privacidad UE-EE.UU.


    8¿Durante cuánto tiempo estarán almacenados mis datos?



    Almacenamos sus datos personales por el tiempo que sea necesario para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. En caso de que ya no sea necesario almacenar los datos a los efectos del cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, sus datos serán eliminados, a menos que sea necesario un procesamiento posterior debido a los siguientes motivos:
  • Requisitos de retención de acuerdo con leyes y actos específicos de cada país
  • Cumplir con las obligaciones comerciales y de retención tributaria.
  • Preservar evidencia en el contexto del estatuto de limitaciones regulatorias. Según las legislaciones específicas de cada país, estos plazos de prescripción pueden, en algunos casos, ser de hasta 30 años; el período de limitación regular es de tres años.



  • 9 ¿Qué derechos tiene con respecto al procesamiento de sus datos?



    Cada individuo afectado tiene derecho a la información según el art. 15 RGPD, el derecho a la corrección según el art. 16 RGPD, el derecho a la eliminación según el art. 17 RGPD, el derecho a limitar el procesamiento según el art. 18 RGPD, el derecho a apelar según el art. 21 RGPD y el derecho a la portabilidad de datos según el art. 20 RGPD. Las restricciones se aplican de acuerdo con las legislaciones específicas de cada país


    9.1 Derecho a apelar



    Puede vetar el uso de sus datos con fines publicitarios en cualquier momento sin incurrir en ningún otro costo que no sean los costos de transmisión basados en las tarifas básicas.


    ¿Cuáles son sus derechos en caso de procesamiento de datos para su interés legítimo o público?



    De acuerdo con el art. 21 (1) RGPD, debido a razones que surgen de su situación particular, usted tiene el derecho en cualquier momento de presentar una objeción contra el procesamiento de los datos personales que le conciernen, que tiene lugar en base al art. 6 (1e) RGPD (procesamiento de datos en el interés público), o el art. 6 (1f) RGPD (procesamiento de datos con el fin de salvaguardar un interés legítimo) esto también se aplica a los perfiles basados en esta disposición. En caso de que usted presente una objeción, ya no procesaremos sus datos personales, a menos que podamos demostrar que tenemos razones legítimas convincentes para hacerlo, que superan sus intereses, derechos y libertades; o si el procesamiento sirve para hacer cumplir, ejercitar o defender reclamos legales.


    ¿Qué derechos tiene usted en el caso de que los datos se procesen para fines de publicidad directa vía email?



    Si procesamos sus datos personales para fines de publicidad directa, usted tiene el derecho, de conformidad con el art. 21 (2) RGPD, para presentar una objeción en cualquier momento contra el procesamiento de los datos personales que le conciernen a los fines de este tipo de publicidad; esto también se aplica a los perfiles, en la medida en que están asociados con esta publicidad directa por correo. En el caso de que se oponga al procesamiento a los efectos de la publicidad directa por correo, ya no procesaremos sus datos personales para este fin.


    9.2 Revocando el consentimiento



    Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Tenga en cuenta que la revocación sólo es efectiva para el futuro.


    9.3 Derecho de información



    Puede solicitar información sobre si hemos almacenado datos personales sobre usted. Si lo desea, le informaremos acerca de qué datos tenemos sobre usted, para qué se utilizan los datos, a quién se han divulgado los datos, durante cuánto tiempo se almacenarán los datos y qué derechos adicionales tiene en relación con estos datos.


    9.4 Otros derechos



    Además, tiene derecho a corregir los datos que son incorrectos o eliminar sus datos. Cuando no hay razón para almacenarlo, además eliminaremos sus datos; de lo contrario, limitaremos el procesamiento de los mismos. También puede exigir que proporcionemos a usted, o a una persona o empresa de su elección, todos los datos personales que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, comúnmente aceptable y legible por máquina. Además, tiene derecho de apelación ante la autoridad supervisora de protección de datos (Art. 77 RGPD).


    9.5 Conoce tus derechos



    Para conocer sus derechos, puede ponerse en contacto con los oficiales responsables o las autoridades de protección de datos utilizando los datos de contacto proporcionados. Procesaremos sus solicitudes de inmediato y de acuerdo con los requisitos legales, y le informaremos de las medidas que hemos tomado.


    10 ¿Existe la obligación de proporcionar sus datos personales?



    Para entablar una relación comercial, debe proporcionarnos los datos personales necesarios para implementar la relación contractual, o los que tenemos la obligación de colectar debido a estipulaciones legales. Si no nos proporciona esta información, no podremos implementar ni realizar la relación contractual.


    11 Cambios de esta información



    Si el propósito o los métodos del procesamiento de sus datos personales están sujetos a cambios significativos, actualizaremos esta información de manera oportuna y comunicaremos los cambios de inmediato.